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[교환 및 반품&환불 안내]

 

01. 제품 수령 후 주말포함 2일이내에 고객센터(010-7247-1222) 및 Q&A게시판을 통해 교환/반품 신청을 해주셔야 하며

    접수 후 최초 수령일로부터 주말 공휴일 포함 7일이내 물품이 도착되어야 교환&환불이 가능합니다.


02. 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 택배비는 고객님 부담이며, 제품 불량시 배송비는 뉴마인 부담입니다.


03. 제품과 함께 교환일경우(5,000원), 변심반품일경우(5,000원)초도배송비환불, 무료배송반품(5,000원) 택배비 동봉하신후

     제품 수령후 2일 이내에 대한통운(1588-1255)으로 반품픽업 접수후 택배기사님이 방문해주시면 착불로 보내주시면 됩니다.


04. 타 택배를 이용하여 보내주실 경우에는 배송비를 선불로 보내주셔야하며, 착불로 보내주실 경우

    임의 반송처리되실 수 있으니 주의해주시기 바랍니다.


05. 반품주소 : '서울특별시 중구 신당동 432-1076 B103호 뉴마인'


06. 택배 접수 전화번호 : 대한통운 1588-1255


[교환 및 반품이 불가능한 경우]

 

- 상품 수령 후 7일 이내에 접수&반품(상품도착)이 완료되지 않은경우

- 카테고리 내, 상품페이지 내 교환 및 반품 불가로 명시된 상품의 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 상품의 입은 흔적, 원단의 늘어짐, 화장품 흔적, 향수, 담배, 음식냄새 등이 나는경우

- 화이트(아이보리)계열의 상품 또는 니트류
- 레깅스, 스타킹, 양말 등 피팅만으로도 상품의 가치가 현저히 감소하는 상품
- 모자, 악세사리, 목걸이, 팔찌 등과 같이 착용여부를 확인 할 수 없는 'ACC' 카테고리 상품

- 주문제작 or 자체제작 상품

- 'SALE' 카테고리 상품

- 품절상품


※ 자세한 내용은 고객센터 및 Q&A게시판에 문의해 주시기 바랍니다.

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